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| 桂林疫情防控的“温暖防线” |
| 加入时间：2022-11-21 来源：桂林日报
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抗疫情，有温度。这几天，我市医务人员、公安民警和各部门、社区工作人员、志愿者奋战在第一线，做好疫情防控和保供保障各项工作。在临桂各个小区里，不仅有物业人员全力以赴为居民提供服务，也有居民间的守望相助，大家都在用“尽我所能”汇聚成温暖力量，为战“疫”助力。
社区工作人员连续奋战
保障居民基本生活
“你好，这里是福临社区，请问有什么需要？”昨天上午，记者来到临桂区福临社区办公室，工作人员声音略带沙哑地接听居民来电，针对居民的问题进行耐心解答，并一一详细记录。
福临社区副主任徐艳平告诉记者，自疫情发生以来，社区13名工作人员连续奋战在第一线。社区辖29个小区，大家加紧入户、电话摸排，组织核酸采样、配送发放安心包，配合医护人员对封控楼栋的住户进行上门核酸采样……“这几天，我们忙得像陀螺一样，大家都没有回家，晚上累了就在办公室或者车上休息，天一亮又开始新一天的工作。”
随着疫情防控工作的持续深入，居民也面临着不少问题，少不了要找到社区工作人员寻求帮助。徐艳平和同事们疏导居民的紧张情绪、解答核酸采样的时间安排问题、协调生活垃圾清运、组织生活物资发放，尽可能满足居民诉求，在牢牢守住社区疫情防线的同时，也守住了社区服务的“温度”。
“昨天晚上我们对封控楼栋的居民进行核酸采样时，不少居民也很理解我们，他们的一句‘辛苦了’也让我们的心里暖暖的。”徐艳平说。
虽然是周末，但是桂康社区党群服务中心依旧是一片忙碌的景象。
“你在学校一定要照顾好自己，听老师的话，等过几天妈妈再去接你回家。”正在服务中心打电话的是居民刘女士。通话中，她反复叮嘱了好几遍防疫事项，才不舍地挂了电话。
社区工作人员告诉记者，刘女士的小孩就读的学校前几天进入封闭管理。一时没能联系上孩子的刘女士找到社区帮忙，几经周折联系上了留校的老师，跟孩子通上电话。“家长担心小孩的心情我们能理解，在为他们解决困难的同时，我们也开导家长们不要着急，积极配合一定会没事的。”
这几天，社区的工作人员都在加班加点为居民们解决困难。“临时被赋予黄码的，核酸没出结果而出行受影响的，我们都会尽力提供帮助。”
记者从我市19日召开的新闻发布会上了解到，临桂区充分发挥社区基层党组织、网格员、志愿者的作用，在全力加快核酸筛查的基础上，全力做好群众生产生活服务保障。成立防疫热线专班，及时回应群众关切问题，用心用情用力办好群众急难愁盼的事情。
家住福邸嘉园小区的郑女士在收到配送的安心包时感觉挺暖心。“在被封控的第一天就收到政府配送的物资，真的好温暖。我相信这波疫情很快就会过去，这几天我就安心居家了。”
众人携手相助一起传递温暖
面对突如其来的疫情，有这样一群人用自己的方式为全面打赢疫情防控阻击战贡献力量。
在花样年·麓湖国际小区，所有物业工作人员都投入到了一线防疫工作中，协助社区开展核酸采样、信息登记、宣传引导、派送生活物资、维护秩序等各项工作。
（在福邸嘉园小区，这几天上午，物业工作人员用喇叭喊住户分批次下楼进行核酸采样）
“17日早上10点左右，我们接到一住户的电话，说她要下楼进行核酸采样，家里的宝宝还小没办法一起带下来，想让我们帮帮忙。”花样年·麓湖国际小区的物业工作人员告诉记者，他们在接到住户的求助后，立刻安排了一名有带娃经验的工作人员上门，帮助住户照顾小孩。
这几天，小区里的物业工作人员成了大忙人，搭建核酸采样点、为封控楼栋业主采买生活物资、每日做好整个园区的消毒及灭菌工作和对封控区域进行全方位消毒……物业还为业主准备了线上读书课和摄影培训课程，让业主居家不无聊。
“请排队等候的同志保持好一米间距，提前准备好手机健康码。”11月20日上午8点，在临桂桂康社区的核酸采样点，一个个身穿防护服的“红马甲”志愿者已经在街道上忙碌起来。
一名志愿者告诉记者，他们已经在这里轮班将近一周，每天都是大清早过来设置点位，一站就是大半天。
社区内也到处都能看到志愿者们忙碌的身影。
“不好意思，现在只能提供打包带走，请您理解。”在金水路上的一家米粉店，戴着口罩的志愿者耐心跟每一位顾客解释，前来购粉的顾客自觉保持距离排队，拿到米粉之后也没在店里逗留。记者在志愿者的带领下看到，整个社区不论是菜市、早餐铺还是商店都处于正常营业的状态，虽然顾客在店铺都只能选择“打包”，但是商品种类和储备都十分丰富。
社区志愿者告诉记者，为了保障居民健康安全且不影响大家的正常生活，志愿者们一直在店铺之间进行流动劝导，既保障居民们采买物资的便利，也提醒大家注意自我保护。“居民和商家都很配合，整个社区秩序很稳定。”
有的人在忙碌，有的人在传递温暖。“这几天，我们的楼栋微信群里可温暖了。”家住福邸嘉园小区的潘先生告诉记者，他所在的单元楼二单元是封控单元，有人家里菜不够了，有人家里的天然气用完了，一单元的业主都会提供帮助，原本很安静的楼栋微信群也变得很热闹。“特别是18日晚上，看到值守在楼栋外的民警很辛苦，一单元的业主准备了姜汤、自热米饭、水果、牛奶等送给民警，希望他能感受到大家的心意。”
家住在美好家园的莫女士昨天收到了亲人帮准备的蔬菜，土豆、莴笋、洋葱等装了满满几大袋，她一回家就把这些蔬菜分成了几份，送给有需要的邻居。“在这个特殊的时候，大家要守望相助。”莫女士说。 |
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