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| 疫情防控常态化下的积极社会心态培育 |
| 加入时间：2021-12-27 来源：杨芷英 作者：工人日报 |
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培育积极社会心态，是化解潜在社会矛盾、凝聚大众力量、促进经济社会发展的重要任务。面对疫情防控常态化的社会形势，培育积极的社会心态不仅是打赢疫情防控阻击战的重要保障，更是走上新征程的时代呼唤。
社会心态源于个体心理，又以整体的形态存在。社会心态影响社会成员的精神面貌、价值取向和生活方式，一定程度上影响社会和谐稳定和国家繁荣发展。因此，培育积极的社会心态，是化解潜在社会矛盾、凝聚大众力量、促进经济社会发展的重要任务。
近年来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，疫情防控、脱贫攻坚、民生改善、经济发展等取得巨大成就，人民获得感、幸福感、安全感明显提升，自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态正在形成。2020年全国社会心态调查综合分析报告显示，社会心态积极健康，民心民意基础牢固。但是，近两年受疫情持续影响，人们的正常生活秩序被打乱，社会心态也出现分化和多样化现象。面对疫情防控常态化的社会形势，培育积极的社会心态不仅是打赢疫情防控阻击战的重要保障，更是走上新征程的时代呼唤。
社会心态是指在一定时期的社会环境和文化影响下形成的，社会中多数成员表现出的普遍的、一致的心理特点和行为模式，它揭示的是一定社会背景下社会成员对社会生活现状的心理感受和情绪反应。社会需要、社会认知、社会情绪、社会行为倾向和社会价值观构成了社会心态的核心。由此观之，在疫情防控常态化形势下，培育积极社会心态需要着力解决好以下几个方面的问题。
满足社会需要，减轻生活压力。疫情给人们生活带来了一定困难，一些人面临着经济压力、就业压力和工作业绩压力。据2020年社会心态蓝皮书总报告提供的数据，“湖北省内受访者存在经济压力、就业压力和工作业绩压力的分别为60.8%、53.0%和56.6%，39.8%的受访者存在个人发展困难，生活压力明显高于省外受访者”。就业、住房、子女教育、经济收入和个人发展是当前人们生活压力的主要来源。因此，要聚焦民众生活中的难点和痛点，不断满足人民群众高品质、高层次的美好生活需要，这是培育良好社会心态的物质基础。
构建诚信社会，促进人际信任。“低信任度”是一种值得关注的社会心态。多项研究结果显示，人际间的不信任在不断扩大，尤其陌生人之间的信任度在降低。特别是疫情防控中的隔离措施以及个别人不负责任的表现，在一定程度上造成了人际间的疏离，使得人际信任不足，对他人疏远、冷漠、戒备、提防心理滋生。据2020年社会心态蓝皮书报告，“对比疫情前和疫情中的陌生人信任调查发现，疫情前的10月～12月，陌生人信任得分为5点量表的4.07，疫情期间下降到3.79。”培育积极的社会心态与构建诚信社会密不可分。要积极倡导利他、群体的价值取向，建设风清气正、互帮互助、健康向上的社会风气，增强人际信任，促进社会和谐。
注重心理疏导，形成健康情绪。当前，社会情绪的总体基调是正向的。但经济社会发展中出现的不平衡不充分问题以及社会治理中的弱项与疫情影响的叠加效应导致的负向社会情绪须引起高度重视。
社会情绪是社会心态的重要指标。情绪具有感染性和动力性，个人情绪的积累、传递和感染可以在人与人之间的互动中引发共同情绪体验，转化为社会情绪。负向社会情绪又往往成为社会冲突的助推器，对社会产生破坏性影响。一般来说，当重大突发事件发生时，社会情绪会比平时更加脆弱和敏感，易出现焦虑、不安、恐慌、悲观等负向情绪。
构建社会情绪的疏导机制不仅是社会心态良性发展的内在需要，也是促进社会和谐稳定的客观要求。现代心理学认为，情绪宣泄是人们获得精神健康的重要“营养素”，可以有效避免负性情绪的积累、爆发。心理疏导的情绪宣泄功能可以为不良社会情绪找到“出气口”；心理疏导的心理支持功能可以为人们提供人文关怀、情感抚慰和心理支持；心理疏导的认知调节功能有助于引导民众转变认识角度，学会辩证思维。因此，心理疏导常常被认为是社会矛盾的减压阀，社会情绪的调节器。
加强舆论导向，增进社会共识。社会价值观是社会心态的核心动力，也是个体社会认知、社会情绪和社会行为的基础。因此，培育积极社会心态，就要增进社会共识，形成积极社会价值观。当前，社会价值观变化的一个突出特点就是价值观念更加多元，不同阶层、民族、地域，不同文化背景的个体都有不同的利益诉求。特别是疫情带来的“无常感”“无力感”“无奈感”使得“活在当下”和“为自己而活”的个体价值观成为一些人的生活哲学。由此可见，强化价值引领，注重舆论导向，增进社会共识，是培育积极社会心态的重要内容。
首先，要推动社会主义核心价值观深入人心，用正确价值观念引导社会心态健康发展。要把培育社会主义核心价值观融入国民教育全过程，用社会主义核心价值观引领社会思潮、凝聚社会共识；要坚持正确的舆论导向，指引价值追求，涵育社会文明，滋养精神世界。其次，用理想信仰凝聚力量，立心立魂。要坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位，建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态，巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。还有，用党百年奋斗的辉煌成就增进社会共识。这种汇聚效应有助于形成社会共识，形成一种超越个体态度的社会心态，成为推动社会团结的重要力量。
完善社会治理，增强制度认同。心态是社会现实的反映，社会心态的改善有赖于社会现实问题的根本解决。因此，通过完善社会制度、提高执政能力、加快社会治理来推进社会矛盾的解决，有助于增强民众的制度认同，形成积极健康的社会心态。
首先，以促进社会公平正义、增进人民福祉为出发点和落脚点，切实加强以民生问题为重点的社会建设,补齐民生保障短板、解决好人民群众急难愁盼问题，为百姓安居乐业、追求美好生活提供社会保障。
其次，完善共建共治共享的社会治理格局。要加快服务型政府建设，不断完善群众信息反馈机制，倾听民众呼声，开展惠民行动，让人民群众的归属感更强、认同感更高。
最后，加快社会心理服务体系建设。要建立心理疏导、心理咨询、心理预警、心理危机干预的长效机制，构建专业化、全覆盖的心理服务网络；加强心理健康服务队伍建设，整合社会力量，打造心理服务的专业队伍；着力做好特殊群体和心理高危人群的心理健康服务。
（作者为首都师范大学马克思主义学院教授、博士生导师）
《工人日报》（2021年12月27日06版）
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