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| 打好“后疫情”阶段的心理防疫战 |
| 加入时间：2020-03-27 来源：中国社会科学网 作者：李弦 |
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我国的疫情防控已经取得了阶段性成效，总体形势积极向好，初步具备了“后疫情”的阶段性特征。在这个阶段，心理防疫的重要性也愈加凸显。
心理防疫也是重要“战场”
针对此次突然来袭的新冠肺炎疫情，中央的定位非常明确：“是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。对我们来说，这是一次危机，也是一次大考。”为此，在实现第一个一百年奋斗目标的重要历史节点上，扎实做好疫情防控工作，彻底战胜疫情，关系到党和国家工作大局，就必然要在性质、规模和特点层面逻辑地上升为“人民战争、总体战、阻击战”，这些都是“看得见”的战役层面，体现了党中央顶层设计的高度战略关切。与此同时，“看不见”的心理防疫层面也相当重要，比照现代军事战争的“心理战”，同样是以人的心理为目标，以信息为武器，对人的认知、情感、意志和个性施加影响，旨在引导其转化为积极的斗争态度和社会团结行为的抗疫作战样式，保持科学认知的心理状态，坚决摆脱技能盲区的消极影响，巩固心理防线，从而发挥着越来越重要的软力量支持作用。只有将“兵战”与“心战”完美结合起来，才能全方位把握抗疫作战的硬实力与软实力共同支撑的主动权，激发高昂的士气，充分发挥领导力、组织力和资源力的综合效能，为彻底打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战奠定重要基础。
针对心理防疫工作部署，习近平总书记已作出多次重要指示，指明了“心战”的制胜之道：2月3日，在主持召开中央政治局常委会研究疫情防控工作时强调，要加强心理干预和疏导，有针对性做好人文关怀；3月2日，在北京考察新冠肺炎防控科研攻关工作时指出，要高度重视心理健康，动员各方面力量全面加强心理疏导工作；3月10日，在武汉考察新冠肺炎疫情防控工作时再一次强调，要加强心理疏导和心理干预。心理健康、心理干预、心理疏导是习近平总书记讲话中多次强调的。当我们进入“后疫情”阶段，这种心理防疫将会成为重要“战场”。在本质上，心理防疫所具有的精神力量也是物质性的力量，旨在达成有效疏导、转化和凝聚的方式方法、目标策略，最终实现同心抗疫、通力抗疫的实效。
此次疫情的暴发极其突然，其传播速度之快、防控难度之大、危害性之强是我们始料未及的，给人们带来的心理挑战也是巨大的。客观上，人们不同程度地出现恐慌、焦虑、压抑、孤独、担忧、烦躁、无聊等负面情绪，是很现实的问题，倘若这些负面情绪得不到有效调节和释放，可能会影响人们的正常生产生活，甚至会影响正常的社会秩序，进而危及经济社会发展质量，损害人民群众的根本利益。在“后疫情”阶段，我们的工作需要做好由“生理”向“心理”的重心转移准备，即从“安身”向“安心”的转变，这是符合重大公共卫生安全事件治理逻辑的，也有利于从内在心理支持系统的质量调控，切实洞察补齐公共卫生强化制度保障短板的必要努力方向，提高应对突发重大公共卫生事件的能力和水平。在“安身”阶段，工作重心落在保证广大人民群众的生命安全上，如我们前期和当前所投入的大量人力和物力资源，这些都是为了保证广大人民群众的生命安全，都是为“生命”所提供的“看得见”的庇护。随着疫情形势的积极向好，“安身立命之所”得到基本保证之后，心理防疫这个“看不见”的“战场”将会成为主要“战场”之一。“后疫情”阶段，我们要立足于心理防疫的特殊性，在“科学性”上下足功夫。这里的科学性主要包括两个方面：一是尊重心理防疫活动的客观规律，二是让心理防疫的重要性凸现出来，使其明晰化、制度化和常态化。因此，必须把“后疫情”阶段的心理防疫纳入到疫情防控的总体部署中，真正做到科学的心理防疫，进而推进制度性防疫工作强功能、上水平。
尊重心理防疫客观规律
要增强心理防疫的科学性，就必须尊重心理防疫的客观规律，只有按照客观规律进行科学诊疗，才能真正打赢疫情防控战。尊重心理防疫客观规律的主要内容之一，就是科学区分诊疗对象，因人因时、分类施策，主要表现在以下几个方面：
其一，加强患者及其家属的心理干预和疏导。广大新冠肺炎患者是此次疫情的直接受害者，他们对于疫情的感受和作为“旁观者”的我们是不一样的。在疫情暴发之初，关于此次疫情还没有形成比较完整的科学认知，因此，初期的患者会有很强的恐慌感。面对他们，我们要加大心理辅导，不断增强人文关怀和心理疏导的力度，并做好相关社会保障工作；“后疫情”阶段，医疗条件已经有了诸多保障，很多患者可能不会再有最初的恐慌之感，随之而来的则是“比较视野”中的焦虑感，这种焦虑感是与身边的人进行比较进而产生的。它可能来源于一种差异化对待，也可能来源于对于“正常生活”的迫切渴望，因此，面对着这些患者，我们需要考虑他们的特殊性，通过人文关怀帮助患者尽快恢复正常生活，引导社区居民正确对待患者及其家属，杜绝社会歧视，为患者提供精神慰藉、心理抚慰、社会融入等服务；进入“后疫情”阶段后，许多隔离人员也会回归正常生活，对于这个群体，我们也要帮助他们打好心理防疫战。他们遭遇病毒的侵扰，我们就要从心理上帮助他们积极走出阴霾。
其二，加强一线工作人员的心理干预和疏导。面对此次疫情，中国涌现出一大批“最美逆行者”，包括广大医护工作者、环卫工人、公安干警、社区工作者、志愿者等。他们在了解到此次疫情的巨大风险之后依然选择逆向而行，这正是中国精神的具体体现。进入“后疫情”阶段后，他们的心理防疫战才刚刚开始。对于一线医护人员，我们要加强关心关爱，在他们轮休期间，要有针对性地开展放松训练。在他们返回原单位后，要组织专业人员对他们进行心理疏导和评估，对于出现明显应激反应的医务人员，要进行针对性的个体心理治疗或适当的药物干预。同时，对于广大环卫工、公安干警、社区工作者、志愿者，我们也要提供心理服务，具体到个人，分别制定相应的诊疗方案。
其三，加强广大人民群众的心理干预和疏导。为了打好这场疫情防控战，各地迅速采取隔离措施，正是这些强力执行的措施有效地遏制了疫情的扩散。但因为长时间的隔离，广大人民群众往往会出现焦虑、无聊、愤怒等负面情绪。针对这些心理问题，我们一方面要做好相关心理健康知识的普及工作，并做好党和国家的相关政策宣传，另一方面要动用各种媒体资源，营造强信心、暖人心、聚民心的社会氛围，及时疏导广大群众因长期隔离带来的负面社会情绪。
心理防疫需要中国精神和中国制度的助力
较之于“生理防疫”的显性效果，“心理防疫”取得实效会是一个长期的过程：一方面，需要我们不断加强“润物细无声”的心理疏导；另一方面，也需要我们用积极的精神力量引导、用规范的制度操作把心理防疫工作不断规范化和常态化。
其一，中国精神的助力。较之于国外疫情的暴发态势，进入了“后疫情”阶段，我们已经显示出自身巨大的制度优势。但国外公众所看到的绝大部分集中在我们的技术优势和物质优势，并没有看到我们的精神优势，譬如中国共产党党员敢于冲锋的先锋精神、广大医护人员逆流而行的奉献精神、广大环卫人员身居背后的敬业精神、广大志愿者们甘愿付出的奋斗精神等，这些精神都是中国精神的具象化表达，也正是这些在日常生活中很“平凡的人”书写了不平凡的事迹，以时代群像的奋斗行为谱写出了史诗级的英雄赞歌。疫情无情人有情，这也是我国疫情防控取得阶段性成果的重要保证，这些进入生活层面的中国精神具体表达形态将有助于持续“助力”我们的心理防疫战取得新成绩。
其二，中国制度的助力。在此次疫情面前，中国特色社会主义制度体系已经充分显示出优势，这主要体现在两个方面：一方面，制度本身的科学性。中国特色社会主义制度体系包含了根本制度、基本制度和重要制度等不同层面的内容，尤其是党的领导制度是我们“集中力量办大事”的重要保证；另一方面，制度的执行力强。面对此次疫情大考，强大的执行力充分体现在各级组织和社会运行机制的方方面面，与有些西方国家提出的所谓“群体免疫”策略，实则是牺牲民众健康利益，放弃公共治理责任、践踏人权、违背人类道义的做法，形成了鲜明对比。在“后疫情”阶段，我们要做好这个阶段内全周期的心理防疫工作，也要继续发扬我国的制度优势，一方面，“借力”我国“集中力量办大事”的制度优势，加强心理防疫的制度建设，让我们的心理防疫更加规范化和制度化；另一方面，我们也要增强心理防疫制度的执行力建设，让制度真正落到实处，让老百姓真正感到“心安”。这是社会稳定的强大心理基础和重要社会认同前提。
(作者单位：电子科技大学马克思主义学院)
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